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Per i nostri Clienti offriamo un Customer Care molto avanzato con assistenza multi-piattaforma e tempi di risposta davvero rapidi.
Grazie al nostro Portale Clienti, si potrà accedere a tutte le nostre risorse ovunque e in modo rapido ed efficente. Per ogni fase del tuo progetto avrai a disposizione un consulente specializzato che ti accompagnerà nello sviluppo e nell’operatività.
Orezero adotta un avanzato sistema di Customer Care via Ticket.
Le richieste vengono tracciate e assegnate al corretto consulente in tempi brevissimi. In questo modo le risposte sono puntuali e precise. Vantiamo il 100% assoluto di soluzione delle problematiche eventuali e uno SLA che va da pochi minuti ad un massimo di 48 ore per casi particolarmente complessi. Il nostro sistema Ticket può essere utilizzato h24, tutti i giorni.
Sulla base di una organizzazione puntuale ed efficente, siamo in grado di ricevere il Cliente presso i nostri uffici su richiesta, per risolvere problematiche su progetti, utilizzo degli strumenti, modifiche strutturali e altre esigenze per le quali si rende necessario il contatto di persona. La possibilità di organizzare l’incontro verrà valutata caso per caso, a partire dal nostro sistema di gestione clienti via ticket.
Portale creato da Orezero e completamente dedicato ai suoi clienti.
Accedendo all’area riservata, il nostro cliente potrà controllare lo stato dei suoi acquisti, potrà chiedere assistenza in modo diretto e semplificato, potrà aggiungere servizi e accessori utili al proprio business in base alla sua crescita personalizzata e avrà accesso alla nostra accademia gratuita e al nostro Marketing blog con notizie studiate per essere davvero utili all’imprenditore.
Il Portale Clienti è in continua evoluzione
ATTENZIONE – INCONTRI SICURI
Prima, durante e dopo i nostri incontri in sede Orezero, verranno rispettate tutte le normative vigenti in relazione alla profilassi anti Covid19
Da anni siamo a fianco dei nostri Clienti per aiutarli a trasformare i contatti digitali in opportunità reali, con un metodo chiaro, su misura ed espandibile.
I nostri risultati sono credibili, concreti e ripetibili ma soprattutto realizzabili.
Nessun nostro Cliente è un “esperto informatico”: le nostre strategie sono alla portata di tutti e fondono tradizione con innovazione, per ottenere il migliore risultato possibile.